Jaemüüjad esitavad pandeemia ajal rekordilist veebimüüki. Kuid see ei kesta igavesti

Jaemüüjad teatavad oma ajaloo suurimatest veebimüügituludest tänu torkoraviiruse pandeemiale, mis sulges paljud kauplused ajutiselt, pani tarbijad koju kinni ja tõi rohkem inimesi internetti, et sirvida ja osta toidukaupu, riideid ja treeningvarustust.

Kuid kas need pilkupüüdvad kasumid jäävad alles? Tõenäoliselt mitte.

"See kasv hakkab järgmisel aastal kindlasti langema," ütles Forresteri analüütik SucharitaKodali intervjuus. "Kõik, kellel on vähimatki võimalust veebist osta, on veebist ostnud. Kõik, mida neil oleks vaja olnud, ostsid nad. "

"Praegu tegutseme endiselt keskkonnas, kus valitseb sotsiaalne distantseeritus," ütles ta. "Kui asjad normaliseeruvad, lähete tagasi poodidesse."

Isegi kui see on pandeemia ajutine tagajärg, oleks raske neid numbreid lihtsalt üle vaadata - paljud neist olid kolmekohalised protsentuaalsed tõusud.

AtBest Buy-s kasvas veebimüük selle eelarve teises kvartalis 242%, kusjuures inimesed varusid oma kodukontorite elektroonikat ja seadmeid. Target, Dicki sporditarbed, Lowe's, TiffanyandHome Depotall teatasid ka internetis kolmekohalisest kasvust. Gap Inc. " Kogu kaubanduse müük kasvas 95% võrreldes aastataguse ajaga ning selle väitel kasvas Vana mereväe äri võrgus 136%.

"Kui ma jätaksin teile ühe asja, siis oleme digitaalselt juhitud," ütles Gapi tegevjuht Sonia Syngal neljapäeval telefoniintervjuus. "Kui meil on veerand, kus 50% meie ärist tuli veebist, siis meie jaoks on tõepoolest hea meel sellest edasi arendada."

Isegi mõned ettevõtted, kes täpseid kasvunumbreid ei avaldanud, rääkisid tugevast kasumist. Viimases kvartalis kasvas iluteenuste jaemüüjaUltasaid oma digitaalne äri enam kui 200%; Vabad inimesed ja Anthropologie omanik Urban Outfitters ütles, et nägi võrgus tugevat kahekohalist kasvu; Coach ja Kate Spade parentTapestry tõid samuti, et tema veebimüük tõusis kolmekohalise kiirusega.

Kuid mitte kõik see e-kaubanduse kasv ei jõua lõpptulemuseni ütlemisel.

Abercrombie&võimendi; Fitchand Dicki sporditarbed suutsid kasvatada e-kaubanduse tulusid, suurendades samas ka kasumlikkust - märkimisväärne saavutus, arvestades digitaalsete tehingutega, toob ettevõtetele lisakulusid nagu tagastamise, pakendamise ja saatmise kulud. Kui klient astub poodi midagi ostma, siis on need müügid kõige kasumlikumad.

Jaemüüjad vähendavad pandeemia ajal mujal kulusid, võimaldades seda muutust. Nad vähendavad töökohti ja töötajate töötunde, sulgevad halvasti toimivaid kauplusi ja soovivad kasutada vähem tutvustusi.

Abercrombie CFOScott Lipesky ütles selle nädala alguses CNBC-le: "Niikaua kui suudate püsikulusid vähendada, võib see üleminek digitaalsele olla tulus." 1. augustil lõppenud viimases kvartalis langesid Abercrombie poe- ja turustuskulud peaaegu 18%, samal ajal kui turundus kulud langesid 16%.

Ja Tapestry brutokasumi marginaalid 27. juunil lõppenud perioodil paranesid kõigi oma kaubamärkide osas, osaliselt tänu kottide ja ehete väiksemale juurdehindlusele. Ettevõte ütles, et loodab ka marginaalid tugevad hoida, hoides varude taset kergemaks. Ühe näitena on kaubamärgil Coach 50% vähem käekotte ja esemeid, mida kliendid saavad eelseisval pühadeajal valida.

Vahe langes kvartali puhaskahjumini, sest tema sõnul oli tema poodidest klientide kodudesse varude kohaletoimetamise kulud kõrgemad.

Mitmed jaemüüjad, sealhulgas NordstromandTargethave, rõhutasid analüütikutele ja investoritele, kui palju on nende digitaalne müük aasta tagasi kasvanud - et saada palju suurem osa nende ettevõtetest.

Analüütikud eeldavad, et mõned hoiavad seda suundumust kauem kui teised - need, kes olid investeerinud võrgus enne, kui ülemaailmne pandeemia tabas kõige paremini.

"Jaemüüjad, kes on kiiresti kohanenud ja investeerinud e-kaubandusse, lõikavad sellest kasu," ütles jaemüügimõõdikute asutaja Ken Perkins klientidele tehtud märkuses.

"Selles keskkonnas on ülekaalus pikap, kohaletoimetamine samal päeval [ja] kontaktivabad tehingud," ütles ta.